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各位e科士威ecosway恒信团队业主大家好: 最近接到大家反映订单被延误和公司网站网络问题比较多,以下是阿彪老师就这几个问题通过和公司沟通后给大家的一封信: 订单派送被延误的种种因素 根据我们先前所发出的公告,2008年4月29日和30日乃公司仓库进行年度大盘点及五一劳动节,海关暂停清关,导致订单派送服务受到延误。 由于我们的包裹内含有液体产品,自2008年5月1日起,海关押扣了许多包裹以进行更深入的审查。经海关昨日证实,这是因为北京奥运即将来临,海关人员必须进行更严谨的审查,以确保所有的包裹符合标准,因此订单派送服务一再拖延。请放心,海关方面已给予适当的解决方案,即用塑料袋密封液体产品以减少海关审查的时间。我们将会采取相关的措施以配合海关的审查工作。 然而,很不幸地,中国四川近日发生大地震,造成网际网络与交通通讯几乎瘫痪,相关地区的订单与包裹将因这起不幸事件而被延误。我们会与物流公司保持紧密的联系,以获知相关地区的状况进展,并配合物流公司的指示,待通讯恢复正常后,第一时间将包裹寄出。 此外,网络频频出现问题,不仅业主,本公司职员也无法登录网站。我们目前正与网络服务供货商侦查此事,请给予耐心等待。 基于以上种种因素,敬请体谅所有的订单与包裹将会被延误,直到一切恢复正常。一旦获得任何方面进一步的消息,我们将会另行通知。 造成任何不便之处,我们深表歉意! 湖北武汉e科士威ecosway恒信团队 秦勇 2008.05.15 |